新冠检测退款条约

关于取消与改签政策

如果您需要取消或变更您的预约,请在第一时间通知我们。

精诚致力于为每一位客户用心服务。因检测需求量大,检测席位有限,非我方原因导致的预约后缺席、迟到和取消预约的行为,我方将根据此退款政策进行处理。请务必在预约检测前仔细阅读退款政策。

 

如果您在检测时间前提前72小时外申请取消和改期,我们将会收取您30加币的手续费,剩余费用按照原来的支付方式返还。

如果您在检测时间前提前72小时至24小时之间申请取消和改期,我们将会收取您60加币的手续费,剩余费用按照原来的支付方式返还。

如果您在检测时间前提前24小时内紧急申请取消和改期,我们将不予受理且无法退款。

 

由于客流量较大,客服人员在核实您的情况后,将在14个工作日内为您尽快办理退款。

 

精诚致力于为我们的客户提供36小时内获取报告的检测服务。

精诚会与客户保持联系,帮助我们的客户及时收到结果,并回答相关问题。

核酸检测和血清检测是复杂的检验科学过程,许多因素不受我们控制,我们并不承诺在任何情况下都一定能为每个人在既定时限内发送报告结果。

若出现合作实验室所需检测时间过长,需重复检测样品的情况,或遇小概率事件(如样品污染、交通事故、自然灾害等),精诚无法对迟出或无法出具检测报告造成的后果(如误机)负责及退款,但会保持跟进。

 

感谢您的理解与配合。

 

 

如果您有任何问题,欢迎通过精诚官方客服6136011136或官方邮箱info@jchealth.ca联系我们。

官方客服工作时间

周一至周五08:00-22:00

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