请注意，一旦您与我们预约，就意味着我们在日程安排中为您专门预留了时间。 您在我们的日历上保留了一个空间，我们的其他客户不再可以使用该空间。 为了尊重他人，请在知道无法预约时尽快致电我们的客户服务部或发送电子邮件给我们。 如果需要取消，我们要求您至少提前 24 小时致电。 预约需求量很大，您的提前通知将允许其他客户访问该预约时间。 如果您在预定时间前 24 小时内取消预约，您将没有资格获得任何退款。

我们的目标是及时为所有客户提供优质的医疗保健服务。 未出现、迟到和取消不仅给我们的供应商带来不便，也给我们的其他客户带来不便。 请注意我们关于取消和退款政策的政策。

取消政策

• 如果您至少在预约时间前 24 小时取消预约，PCR 和/或血清学检测将收取 30 美元取消费用，快速抗原检测将收取 10 美元取消费用，其余付款费用将退还。
• 请注意，如果在预约时间前 24 小时内取消，将获得零退款。
• 请注意，鉴于目前的数量，如果您的退款申请正在由我们的一位客户服务代理审核，请注意，处理您的退款最多可能需要 14 个工作日。

如何取消预约

电子邮箱：info@jchealth。 ca

关于不可控因素影响

JC Health 旨在为我们的客户提供 36 小时的 COVID PCR 和血清学检测周转时间，但请注意，这不是保证。

PCR 和血清学检测是复杂的实验室过程，其中有许多我们无法控制的因素。

JC Health 不对由于延长的实验室周转时间或其他不可预见的因素（例如 G 污染的样品、交通事故、自然灾害）。 如有上述情况，我们将不予退款。